Гарантия и возврат товара
Срок гарантии указан на странице в описании каждого товара.
Подтверждение гарантии с нашей стороны — гарантийный талон с датой покупки. Отчёт начинается с момента продажи.
Талон следует сохранять до завершения гарантийного срока.
Гарантия не распространяется на элементы питания (блок питания), лампочки (UV, LED, CCFL), предохранители, и другие части, имеющие естественный ограниченный период работоспособности.
Гарантийное обслуживание осуществляется нашим магазином.
При возникновении гарантийного случая, вам необходимо обратится к нам по любому из телефонов, указанных на сайте и сообщить менеджеру о проблеме.
Обращения по гарантии рассматриваются только при наличии у клиента оригинала гарантийного талона.
Жители Харькова могут передать товар в наш магазин. Клиентам из других городов Украины следует направлять товары по гарантии через компанию Новая Почта.
Расходы за доставку оплачивает интернет-магазин.
В случае, если сервисная диагностика покажет, что поломка не попадает под условия гарантии, то клиент обязан возместить транспортные расходы интернет-магазину.
Диагностика неполадок, ремонтные работы не выполняются менеджерами нашего магазина. Менеджеры Mo Most ответственны лишь за прием товара по гарантии и за обратную связь с клиентом по этому вопросу.
- нарушения условий эксплуатации, которые повлекли за собой неисправность - превышение непрерывного срока работы фрезера, лампы, использование неподходящих насадок и т.п.;
- наличия на приборах следов вскрытия и ремонта при условии, что ранее гарантийный ремонт не выполнялся;
- наличия механических повреждений, возникших по причине небрежной эксплуатации или умышленных действий пользователя - залитие жидкостью, падение с высоты, запыленность;
- наличия повреждений, вызванных стихийными бедствиями и событиями техногенного характера - пожары, наводнения, ураганы и т.п.
- если повреждения являются следствием перепада напряжения в электросети;
Товар подлежит возврату и обмену в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с «Законом Украины о защите прав потребителей».
Возврат возможен, если товар не имеет следов использования, а именно:
- товар не имеет следов эксплуатации;
- сохранён товарный вид и комплекация ( коробка, гарантийный талон, пакеты\защитные плёнки);
- отсутствуют механические повреждения, царапины.
Гель-лаки, вспомогательные средства, маникюрные инструменты, насадки для фрезера и расходные материалы не подлежат возврату в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года.
Обратная доставка товара осуществляется по предварительной договоренности с менеджером.
Срок проведения гарантийного обслуживания составляет до 14 рабочих дней.
В случае если ремонт признан не гарантийным, клиенту может быть предложено проведение ремонта за его счет.